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wuxiaowwj 发表于 2013-6-2 19:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 wuxiaowwj 于 2013-6-13 17:50 编辑

FreeSwitch 队列的振铃方式,现发现 只能对一个组进行同时振铃(ringall),没有对一个组进行类似asterisk的roundrobin振铃;
请问 ,我如果有3个技能组,每个技能组 10个人,1:技能组A;2:技能组B;3:技能组C;按了1后,进入技能组A的人工排队后,需要技能组A中的空闲座席振铃,请问各位这个怎么处理呢,其实就是类似于 asterisk的roundrobin振铃模式。
 楼主| wuxiaowwj 发表于 2013-6-3 14:30 | 显示全部楼层
本帖最后由 wuxiaowwj 于 2013-6-4 10:07 编辑

经过前辈们指导,其实要实现我描述中要实现的业务功能,用的不是组的模式,其实还是队列排队。用的模块是 mod_callcenter。
配置文档为:conf/autoload_configs/callcenter.conf.xml;配置步骤为
1.配置队列;
2.配置工号;
3.配置工号拥有的技能;

完整的资料请参考,URL地址不能添加,稍后以图片方式附上。
the noc cave 网站上,Freeswitch Queues with Mod_callcenter 文章
toasterisk 发表于 2013-8-21 18:14 | 显示全部楼层
这个链接下面有很多资料:
https://code.google.com/p/luaforwindows/
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